A Heil Heating & Cooling Products fabrica condicionadores de ar, bombas de calor, fornos a gás e óleo e purificadores de ar. Todos os sistemas Heil vêm com duas garantias; um garante a substituição de toda a unidade se um componente principal falhar por um tempo limitado e o outro garante peças específicas, novamente por um tempo limitado. A melhor maneira de verificar a garantia do seu produto Heil é navegar até a página de garantia no site da empresa.
Quando algo der errado com o sistema Heil, você estará coberto.Tipos de garantias
A Garantia Limitada de Substituição Sem Aborrecimentos garante uma substituição rápida, se algum componente importante do seu sistema Heil falhar durante o período de garantia. Esse período é de 10 anos para produtos de primeira linha, sete anos para intermediários, cinco anos para produtos padrão e um ano para produtos de nível básico. Além disso, os produtos Heil são cobertos por uma garantia padrão que cobre todas as peças funcionais. Esta garantia é válida por 10 anos a partir da data da compra para a maioria das peças, mas é mais longa para determinadas peças funcionais importantes.
Verifique o certificado de garantia
A maneira mais confiável de saber se a garantia ainda é válida para o seu equipamento Heil é verificar o certificado de garantia que foi emitido quando foi instalado. O certificado contém informações sobre o período real da garantia, o modelo e os números de série das peças relevantes, o endereço em que a unidade foi instalada, a pessoa que entrou em contato com a instalação e o contratante que a instalou. Mais importante, mostra a data da instalação, que é a data em que a garantia é válida.
Certificado perdido ou extraviado
Os certificados de garantia são documentos importantes, mas eles podem se perder. Além disso, se você acabou de se mudar para sua casa, o proprietário anterior pode ter esquecido de entregá-los a você. Verifique ao redor do equipamento e também dentro do painel de controle - você pode encontrá-lo dobrado e colado na carcaça do equipamento. Caso contrário, seu próximo melhor recurso é o representante de serviço da Heil mais próximo, que você pode encontrar consultando a página do localizador de revendedores no site da Heil. Quem instalou a unidade possui registros de serviço que incluem a data de instalação mais importante.
Entrar em contato com Heil
Quando o equipamento foi instalado e você ou a pessoa que contratou a instalação recebeu o certificado de garantia, a próxima etapa era registrar as informações no site da empresa. Se esse protocolo foi observado adequadamente, você poderá recuperar as informações de garantia entrando em contato com a empresa e fornecendo o modelo e os números de série do equipamento relevante. Há um número de telefone e um link de e-mail na parte inferior da página de registro do produto no site da empresa. O número do modelo e o número de série são exibidos em uma etiqueta afixada na carcaça do equipamento, geralmente perto do painel de controle.
